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Preguntas frecuentes | Otree Pro

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Este problema ocurre del lado de Telegram. Otros usuarios ya lo han reportado. Lamentablemente, la única solución es reinstalar el mensajero.
Se soluciona quitando las actualizaciones del explorador de archivos y limpiando la caché.
Puede haber varias causas: · Las actualizaciones de componentes del sistema pueden no funcionar en ROMs personalizadas. · ¡Tu versión puede ser más nueva! Entonces no se instalará. · La región de tu firmware y de la app no coincide con la región de la actualización. Salvo casos raros, solo publicamos versiones globales. · Tu sistema está desactualizado y puede no admitir versiones actuales. · Asegúrate de que la actualización es para tu tipo de dispositivo (Smartphone/Tablet/Mix Flip) Si crees que es otra cosa, escríbenos en el chat.
Lee con atención el texto del error: explica la causa. O escríbenos en los MD del canal.
Escríbenos en los MD del canal e intentaremos resolverlo rápido. Tenemos más de 350 dispositivos en la base y la actualizamos, pero a veces hay imprecisiones.
Lo sentimos, pero no todos los dispositivos están en esa lista. Solo afecta a la apertura de datos sobre qué versión de Android recibirá tu dispositivo.
Revisa las listas y comprueba que el dispositivo aún no haya recibido la última versión de Android indicada allí. Si las versiones coinciden, la app te informa del fin del desarrollo de nuevas versiones y muestra todo correctamente. Si aún no ha recibido la última versión, escríbenos en los MD del canal para verificar la base. Lo resolveremos rápido.
Si tienes firmware chino — desactiva las restricciones de la app y permite que funcione en segundo plano. En general, la app está diseñada para dormir en segundo plano y activarse solo cuando recibe señal de una nueva versión. Para que las notificaciones funcionen bien, comprueba idioma y versión instalada; te recomendamos desactivar todas las restricciones de energía y activar el autoarranque. Si tienes una versión más nueva, un tipo de dispositivo o marca incompatible, o no cumples los requisitos mínimos, la notificación no aparecerá.
Es un problema habitual: en los ajustes de aplicaciones debes permitir que Telegram abra sus enlaces internos directamente en la app.