FAQ | Otree Pro — Fehler
Dieses Problem tritt auf der Seite von Telegram auf. Benutzer haben dies bereits früher gemeldet. Leider hilft nur die Neuinstallation des Messengers.
Fehler
Der Update-Beitrag wird mir nicht angezeigt!
Dieses Problem tritt auf der Seite von Telegram auf. Benutzer haben dies bereits früher gemeldet. Leider hilft nur die Neuinstallation des Messengers.
Ich habe das Update heruntergeladen, aber es ist nicht im Dateimanager!
Dieses Problem wird durch das Entfernen von Datei-Manager-Updates und das Löschen des Caches behoben.
Das Update wird nicht installiert!
Dafür kann es mehrere Gründe geben: · Updates von Systemkomponenten funktionieren manchmal nicht auf benutzerdefinierten ROMs. · Ihre Version ist möglicherweise neuer! Dann wird das Update nicht installiert. · Die Region Ihrer Firmware und App unterscheidet sich von der Update-Region. Mit seltenen Ausnahmen veröffentlichen wir nur globale Versionen. · Ihr System ist veraltet und unterstützt möglicherweise keine aktuellen Versionen. · Stellen Sie sicher, dass das Update für Ihren Gerätetyp bestimmt ist (Smartphone/Tablet/Mix Flip). Wenn Sie glauben, dass das Problem etwas anderes ist, schreiben Sie uns im [Chat](https://t.me/otreechatglobal).
Beim Starten der App sehe ich einen Fehler!
Lesen Sie den Fehlertext sorgfältig durch, er erklärt die Ursache, oder schreiben Sie uns in [Kanal-PM](https://t.me/c/1072466116711/1).
Mein Gerät wird nicht erkannt oder falsch erkannt!
Schreiben Sie uns in [Kanal-PM](https://t.me/c/1072466116711/1), und wir werden versuchen, das Problem schnell zu lösen. Unsere Datenbank enthält über 350 Geräte, und wir bemühen uns, sie rechtzeitig zu aktualisieren, aber manchmal sind Ungenauigkeiten möglich.
Mein Gerät ist nicht AER-zertifiziert!
Es tut uns leid, aber nicht alle Geräte sind in dieser Liste enthalten. Sie betrifft ausschließlich die Offenheit der Informationen darüber, welche Android-Version Ihr Gerät erhalten wird.
Mein Gerät ist in AER, aber die App sagt das Gegenteil!
Überprüfen Sie die Listen und stellen Sie sicher, dass das Gerät noch nicht die letzte dort angegebene Android-Version erhalten hat. Wenn die Versionen übereinstimmen, bedeutet dies, dass die App Sie über das Ende der Entwicklung neuer Versionen informiert und korrekt anzeigt. Wenn das Gerät noch nicht die letzte Version erhalten hat, schreiben Sie uns in [Kanal-PM](https://t.me/c/1072466116711/1), um die Datenbank zu überprüfen. Wir werden das Problem schnell lösen.
Ich erhalte keine Benachrichtigungen!
Wenn Sie eine chinesische Firmware haben — deaktivieren Sie die Einschränkungen für die App und erlauben Sie ihr, im Hintergrund zu laufen. Unsere App ist so konzipiert, dass sie im Hintergrund automatisch in den Schlafmodus geht und nur bei einem Signal über eine neue Version aktiviert wird. Damit Benachrichtigungen korrekt funktionieren, überprüft die App die Sprache und die installierte Version. Wir empfehlen, alle Energieeinschränkungen zu deaktivieren und den Autostart zu aktivieren. Wenn Sie eine neuere Version der App installiert haben, ein inkompatibler Gerätetyp oder eine Marke verwendet wird oder Ihr Gerät die Mindestanforderungen nicht erfüllt, wird keine Benachrichtigung angezeigt.
Warum öffnet sich Telegram nicht beim Update-Link?
Dies ist ein häufiges Problem; Sie müssen in den App-Einstellungen zulassen, dass Telegram seine internen Links direkt in der App öffnet.
